管理学在生活中的例子

肥皂水效应是什么?

当指出一个人错误时，不要一味的批评他，如果能在批评中夹杂着赞美，就能让被批评者愉快的接受，以最简单的方式达到最直接的目的。这也是由美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的，能够大大的减少批评所带来的负面效应，而放大夸奖的正面效应，所以经常被运用在管理学上。你可能会好奇这听起来和肥皂水没有半点关系呀，其实这都是来源于柯立芝的一个故事。

肥仔水效应的由来

约翰·卡尔文·柯立芝成为美国总统后，最不舒心的事就是他的美女秘书经常粗心大意，工作时常出错，有一天柯立芝想了一个好办法，早晨一走进办公室，就开始赞美秘书的穿着，女秘书受宠若惊，接着柯立芝接着说“但是你不要骄傲，我相信你同样能把公文处理的一样漂亮”。

女秘书果然在之后的工作中很少出错，事后有一位朋友问起柯立芝，“你是怎么想出这个方法的?”，柯立芝就打了个比方“你知道为什么理发师给别人刮胡子，要事先抹上肥皂水吗?就是为了让被刮的人不痛呀!”，这个故事就是肥皂水效应的由来。

肥皂水效应的生活例子

其实在很多商业谈判中，就有用到肥皂水效应的例子，比如华克公司在费城承包了建筑办公大厦，在制定的工期内要完工，但是就在快要结束的时候，承包铜工装饰的商人却突然变了卦，说不能如期交货了，公司的人在长途电话中和铜商吵了起来，但是一点用处都没有，只能派卡伍前往纽约，找到那人交涉。

但是当卡伍来到铜商这儿时，并没有急着和他讨论商业上的事情，而是感慨铜商的名字真特别，在电话簿上只有他一个人叫这个名字，铜商有些自傲起来，还讲起了他家的祖籍故事，这时卡伍见他高兴起来，便开始夸赞他的工厂，直到要离开的时候，两人聊的都非常高兴，虽然丝毫没有提起交货的事情，但是铜商还是表示他一定会按时提供货品的。

卡伍就是很好的赞美了对方，才让生意顺利的进行了下去，批评或许是人生中的明灯，但是人非圣贤，对于过于刺耳的意见，当然没办法愉快的接受，不过只要看准时机，适时的赞美，批评才能发挥它的最大积极影响，而减少负面的效果，也不要恶意中伤他人，劝告时掌握好分寸。

生活中管理学思想的例子

蝴蝶效应:先从美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）的发现谈起。为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式。为了更细致地考察结果，他把一个中间解取出，提高精度再送回。而当他喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！计算机没有毛病，于是，洛伦兹（Lorenz）认定，他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”，即：“混沌 ”，又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！

这个发现非同小可，以致科学家都不理解，几家科学杂志也都拒登他的文章，认为“违背常理”：相近的初值代入确定的方程，结果也应相近才对，怎幺能大大远离呢。desperate 的理解可能放在整体上，可是蝴蝶效应说的就是“一件事”对结果的影响，就象只改动了一点数据计算的结果都会相差十万八千里。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。而恰好就是这一点让人很难理解。

一只木桶，里面可以装多少水，取决于最短的那根木板。这就是著名的"木桶效应"

长尾效应
“头”（head）和“尾”（tail）是两个统计学名词。正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。从人们需求的角度来看,大多数的需求会集中在头部,而这部分我们可以称之为流行,而分布在尾部的需求是个性化的,零散的小量的需求.而这部分差异化的,少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的"尾巴",而所谓长尾效应就在于它的数量上,将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场.

长尾效应的根本就是要强调"个性化","客户力量"和"小利润大市场",也就是要赚很少的钱,但是要赚很多人的钱.要将市场细分到很细很小的时候,然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾的效应.以图书为例：Barnes & Noble 的平均上架书目为13万种。而Amazon有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书。如果以Amazon的统计数据为依据的话，这就意味着那些不在一般书店里出售的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成的市场更大。也就是说，如果我们能够摆脱资源稀缺的限制，潜在的图书市场将至少是目前的两倍大。曾在音乐行业担任过顾问的风险投资家Kevin Laws 是这样总结这一现象的：“最大的财富孕育自最小的销售。”

羊群效应
是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。例如一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。

马太效应（Matthew Effect）
是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。名字来自于圣经马太福音中的一则寓言。

鲶鱼效应(Catfish Effect) ，也有称鲇鱼效应(Weever Effect)。
挪威人爱吃沙丁鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。